ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Το xartokosmos.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, επέκταση της δραστηριότητας του καταστήματος ΧΑΡΤΟΚΟΣΜΟΣ που εδρεύει στην Αθανασίου Διάκου 37, Νέα Ερυθραία 14671 και ανήκει στον Γεώργιο Καμπουράκη.

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.xartokosmos.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Το xartokosmos.gr  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Οι επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Η χρήση του www.xartokosmos.gr μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση λογίζεται ως αποδοχή των όρων χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ/ΠΡΟΪΟΝΤΑ

To xartokosmos.gr δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Λαμβάνουμε  κάθε δυνατό μέτρο ώστε να εξασφαλίσουμε όλες οι περιγραφές και οι τιμές των προϊόντων, που εμφανίζονται στον ιστότοπο, να είναι σωστές.

Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι περιορισμοί της αναπαραγωγής χρώματος & οι μεμονωμένες ρυθμίσεις χρώματος και φωτεινότητας της οθόνης σας μπορούν να δημιουργήσουν μικρές παραλλαγές όσον αφορά τα χρώματα των προϊόντων.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο του xartokosmos.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του xartokosmos.gr  και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.

Απαγορεύεται με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, αλλοίωση, μεταγλώττιση, διαμόρφωση, αναπαραγωγή, μεταβίβαση, πώληση, αναδημοσίευση, αποστολή δεδομένων σε άλλο υπολογιστή (upload), οποιασδήποτε πληροφορίας που παρέχεται στο δικτυακό αυτό τόπο. Συμπεριλαμβανομένης της αποστολής τους στο Διαδίκτυο ή της διάθεσης των πληροφοριών στο Διαδίκτυο με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του Καμπουράκη Γεώργιου.

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα.

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Εάν επιθυμείτε να κλείσετε τον λογαριασμός σας , παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.  Μόλις ακυρώσετε τον λογαριαμό σας δεν θα είστε σε θέση πλέον να ψωνίσετε on-line ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς. Μπορείτε να ξαναδημιουργήσετε λογαριασμό, με  την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντούτοις οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό παραγγελιών σας δεν θα είναι διαθέσιμες.

ΕNHMEΡΩΤΙΚΑ E-MAIL (newsletters)

Το xartokosmos.gr  ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email.

Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.

Βάλετε τη διεύθυνση αποστολής του xartokosmos.gr στη safe list σας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων του xartokosmos.gr, μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

To xartokosmos.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα xartokosmos.gr  δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης δεν έχει ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Το xartokosmos.gr  δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών του για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους εκτός των περιπτώσεων «Επιστροφές Προϊόντων».

Το xartokosmos.gr επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το xartokosmos.gr εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιων προϊόντων του.

Σε κάθε περίπτωση το xartokosmos.gr  διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολόκληρου ή τμήματός του για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε λόγο.

Το xartokosmos.gr  δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι ο δικτυακός αυτός τόπος θα είναι ασφαλής, ότι τα σφάλματα θα διορθώνονται σε αυτόν τον δικτυακό τόπο ή ότι ο server που καθιστά διαθέσιμο το xartokosmos.gr δεν έχει ιούς ή άλλα επιζήμια στοιχεία.

Το xartokosmos.gr  δεν πουλάει προϊόντα σε ανηλίκους. Αν είστε κάτω των 18 ετών μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το xartokosmos.gr  μόνο με την συνδρομή/έγκριση κάποιου γονέα ή/και κηδεμόνα

ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.xartokosmos.gr διέπονται από το ισχύον κάθε φορά δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το εμπόριο και ειδικά το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994). Αρμόδια για την επίλυση της όποιας διαφοράς ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών.

Επιστροφή Προιόντων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

ΑΚΥΡΩΣΗ

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελία σας εντός της ίδιας ημέρας από την ανάθεση της παραγγελίας. Κάθε αίτηση που θα έρθει αργότερα δυστυχώς δεν μπορούμε να την δεχτούμε γιατί η παραγγελία έχει ήδη συσκευαστεί και αποσταλεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε την αιτία για την οποία επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Μαζί με τα προϊόντα θα πρέπει να εσωκλείσετε και φωτοτυπία της απόδειξης λιανικής πώλησης ή του αντίστοιχου τιμολογίου. Σε μια τέτοια περίπτωση επιβαρύνεστε εσείς τα έξοδα αποστολής και επιστροφής των προϊόντων. Παρακαλείσθε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα τα συσκευάσατε καλά για να αποφευχθεί κάθε ζημία κατά τη μεταφορά.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, σας αποστέλλουμε πιστωτικό κουπόνι αντίστοιχης αξίας του προϊόντος για μελλοντική αγορά από το κατάστημα μας.

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν που παραλάβατε έχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Θα σας συμβουλέψουμε πως θα πρέπει να επιστραφεί.

ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΙΣ – ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται από εταιρίες Courier στις οποίες προωθούνται τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, όπως ονοματεπώνυμο και διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο έτσι ώστε να καθίσταται εφικτή η παράδοση και εκτέλεση των παραγγελιών.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται κανονικά μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες και η πλειοψηφία των παραγγελιών παραδίδεται στις θυρίδες σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Εντούτοις δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ταχύτητα των εταιριών Courier.

Οι εταιρίες Courier θα αφήσουν μια κάρτα παράδοσης στη διεύθυνσή σας ζητώντας να παραλάβετε το δέμα σας από το τοπικό κατάστημα της αντίστοιχης εταιρίας Courier. Όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα για απώλεια ή ζημία.

Εντοπισμός του πακέτου είναι διαθέσιμος, τουλάχιστον δύο ημέρες μετά από την αποστολή, μέσω online υπηρεσίας των εταιριών Courier.

O αριθμός αποστολής σας παρέχεται με μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας αφού αποσταλεί η παραγγελία.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί μέσα στις παραπάνω αναφερόμενες ημέρες, παρακαλώ επικοινωνήστε με το ταχυδρομείο της περιοχής σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής του πακέτου που σας έχει δοθεί ως άνω.

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

1)Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του.

2)Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

3)Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Ο στόχος μας στο xartokosmos.gr είναι να σας προσφέρουμε ασφαλής αγορές. Για την προστιθέμενη ασφάλειά σας οι σελίδες πληρωμής φιλοξενούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Tράπεζα Εurobank  που σημαίνει ότι δεν κρατάμε στα αρχεία μας λεπτομέρειες των πιστωτικών καρτών σας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από στο xartokosmos.gr είναι εμπιστευτικές και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί ονοματεπώνυμό, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα προϊόντα, αριθμός τηλεφώνου (για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και συνεννόηση με τις ταχυμεταφορές), η ηλεκτρονική σας διεύθυνση κλπ. Το xartokosmos.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Ευαίσθητα στοιχεία όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών δεν γίνονται ορατά σε εμάς και κατά συνέπεια δεν διατηρούνται από εμάς. Ο χρήστης ανά πάσα στιγμή αν το επιθυμεί μπορεί να μεταβάλλει τα προσωπικά του στοιχεία ή να ζητήσει την διαγραφή των στοιχείων του από τα αρχεία μας.

Το xartokosmos.gr σέβεται τη μυστικότητά σας και συλλέγει μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε να διευκολυνθεί η παράδοση των προϊόντων του στους πελάτες. Όλες οι πληροφορίες σας είναι ασφαλής και εμπιστευτικές.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες του xartokosmos.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα του για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.